Datenschutzerklärung

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen ist:

 

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und unter Beachtung des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, der Kontaktaufnahme und unseren Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.

 

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unsere Dienstleistungen können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Objekt- bzw. Liegenschaftsadresse
• Angaben zum gewünschten Reinigungsauftrag
• Angaben zu Terminen und zur Auftragsausführung
• Inhalte von Anfragen und sonstiger Kommunikation
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Weitere Angaben, die uns freiwillig mitgeteilt werden

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

 

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten
• Planung und Durchführung von Reinigungsaufträgen
• Treppenhausreinigungen
• Umzugs-, und Endreinigungen mit Abnahmegarantie
• Terminvereinbarung und Einsatzplanung
• Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Verwaltungen, Vermietern und anderen Ansprechpartnern
• Organisation von Abnahmen und allfälligen Nachreinigungen
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Betrieb, Sicherheit und technische Optimierung unserer Website
• Verhinderung von Missbrauch
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

 

5. Kontaktformular

Auf unserer Website verwenden wir ein Kontaktformular von Webador. Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Die über das Kontaktformular eingegebenen Daten werden über Webador verarbeitet und an die von uns hinterlegte E-Mail-Adresse weitergeleitet. Die Angaben können gespeichert werden, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung einer daraus entstehenden Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine besonders schützenswerten Personendaten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

 

6. Offerten und Reinigungsaufträge

Wenn Sie bei uns eine Offerte anfordern oder uns einen Auftrag erteilen, bearbeiten wir die für die Angebotserstellung, Planung, Durchführung und Abrechnung erforderlichen Personendaten.

Bei Treppenhausreinigungen, Umzugs- und Endreinigungen können hierzu insbesondere Kontaktdaten, Objektadressen, Termine, Zugangsinformationen sowie Angaben zum gewünschten Leistungsumfang gehören.

Diese Informationen werden nur soweit verwendet, wie dies für die Angebotserstellung, Organisation, Durchführung und Abrechnung des jeweiligen Auftrags sowie für damit zusammenhängende Verpflichtungen erforderlich ist.

 

7. Umzugs- und Endreinigung mit Abnahmegarantie

Bei Umzugsreinigungen und Endreinigungen mit Abnahmegarantie können Personendaten und auftragsbezogene Informationen bearbeitet werden, soweit dies für die Organisation und Durchführung der Reinigung, die Abnahme sowie eine allfällige Nachreinigung erforderlich ist.

Soweit dies für die Abwicklung einer Abnahme oder Nachreinigung erforderlich ist, können notwendige Informationen auch mit Vermietern, Verwaltungen oder anderen an der Abnahme beteiligten Personen ausgetauscht werden.

Dabei werden grundsätzlich nur diejenigen Informationen weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

 

8. Website und Hosting durch Webador

Unsere Website wird mit dem Website-Dienst Webador betrieben. Anbieter ist JouwWeb B.V. mit Sitz in den Niederlanden. Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten gehören.

Webador kann technische Protokoll- bzw. Logdaten zur Gewährleistung des sicheren und störungsfreien Betriebs seiner Systeme verarbeiten. Unsere Webador-Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

 

9. Webanalyse durch Webador

Webador kann zur technischen und statistischen Analyse der Website Analysefunktionen einsetzen. Dabei können insbesondere technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Wir verwenden kein zusätzlich von uns eingerichtetes personenbezogenes Tracking für Werbezwecke.

 

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien. Webador verwendet insbesondere technisch erforderliche bzw. funktionale Cookies, damit die Website ordnungsgemäss funktioniert.

Bei der Verwendung zusätzlicher Drittanbieter-Dienste, beispielsweise Google Maps oder eingebetteter Social-Media-Inhalte, können weitere Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder einschränken. Eine Einschränkung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht vollständig zur Verfügung stehen. Soweit für bestimmte nicht notwendige Cookies oder Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Möglichkeiten zur Auswahl bzw. Einwilligung bereitgestellt.

 

11. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps zur Darstellung unseres Standortes bzw. einer Karte verwendet werden. Google Maps ist ein Dienst von Google. Bei der Anzeige bzw. Nutzung einer eingebetteten Google-Maps-Karte können Informationen an Google übermittelt und von Google verarbeitet werden. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die Nutzung der Karte gehören.

Google kann dabei Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Eine Verarbeitung von Daten kann auch ausserhalb der Schweiz erfolgen. Für die weitere Datenbearbeitung durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

 

12. Instagram und YouTube

Wir können auf unserer Website Instagram verlinken oder künftig Instagram-Inhalte in unsere Website einbinden. Instagram ist ein Dienst von Meta. Bei einem einfachen Link zu Instagram werden grundsätzlich erst dann Daten an Instagram bzw. Meta übertragen, wenn Sie den entsprechenden Link aufrufen.

Werden Instagram-Inhalte direkt in unsere Website eingebettet, können bereits beim Aufruf der betreffenden Seite technische Daten, insbesondere die IP-Adresse und Geräte- bzw. Browserinformationen, an Meta übermittelt werden.

Wenn Sie bei Instagram angemeldet sind, kann Meta den Besuch unter Umständen Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Für die weitere Datenbearbeitung durch Instagram bzw. Meta gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Auf unserer Website sind Videos der Plattform YouTube eingebunden. Anbieter ist die Google Ireland Limited (Irland) bzw. Google LLC (USA). Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video werden automatisch technische Daten (wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen) an Google übertragen und gegebenenfalls Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt.

Sind Sie bei einem Google-Konto angemeldet, können diese Daten Ihrem Nutzerkonto zugeordnet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

 

13. Weitere externe Dienste und Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Diensten Dritter enthalten. Wenn Sie einen externen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschliessende Bearbeitung von Personendaten durch den jeweiligen Drittanbieter ist grundsätzlich dieser verantwortlich. Sollten zukünftig zusätzliche externe Dienste direkt in unsere Website eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung bei Bedarf entsprechend angepasst.

 

14. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen und vermieten keine Personendaten. Personendaten können jedoch an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit, die Erbringung unserer Dienstleistungen, den Betrieb unserer Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Zu diesen Empfängern können insbesondere Website- und Hostinganbieter, E-Mail- und IT-Dienstleister, Treuhänder und Buchhaltungsdienstleister, Banken und Zahlungsdienstleister, Versicherungen, Vermieter und Verwaltungen sowie Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen gehören, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist.

Wir beschränken die Weitergabe grundsätzlich auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen.

 

15. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Website-, Hosting-, Karten-, Social-Media-, E-Mail- oder sonstigen IT-Diensten können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Befindet sich der Empfänger in einem Staat, dessen Datenschutzgesetzgebung keinen angemessenen Schutz gewährleistet, erfolgt eine Bekanntgabe – soweit gesetzlich erforderlich – unter Verwendung geeigneter Garantien oder gestützt auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

 

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet insbesondere eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der elektronischen Datenübertragung und -speicherung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

 

17. Aufbewahrung und Löschung von Personendaten

Wir bewahren Personendaten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche bzw. vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen über das Kontaktformular und andere nicht mehr benötigte Daten werden in angemessenen Abständen überprüft und gelöscht, sofern sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Personendaten, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert.

 

18. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung bzw. Vernichtung, Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft bestehen.

Gesetzliche Voraussetzungen, Einschränkungen und Ausnahmen bleiben vorbehalten. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unter angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

 

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Drittanbieter oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Dreamex Clean Kollektivgesellschaft

Stand: August 2026